Caso: Integración de culturas para la viabilidad del negocio

Acompañamos en el re lanzamiento a una compañía de transporte en un contexto muy complejo, tanto a nivel de la industria como a nivel de las múltiples culturas organizacionales de la fundación y con un alto nivel de conflictividad y desgaste. La efectiva integración de la cultura corporativa era uno de los pilares más importantes para lograr que el negocio fuera viable en el tiempo (un tiempo corto, por cierto). Luego de tres años de comprometida e intensa colaboración con el comité ejecutivo de dirección, el management ampliado y los líderes operativos de todas sus unidades, se logró comenzar a generar una cultura con rasgos comunes,  indicadores de compromiso significativamente mejorados; esto no solo se vivía internamente sino que comenzó a ser claramente visible para clientes, proveedores y representantes gremiales, constituyéndose en un importante diferencial competitivo (por estar asociado a un nuevo modo y forma de relacionarse con los diferentes stakeholders). Entre múltiples cambios que esta compañía generó a nivel de la industria para que el negocio fuera estructuralmente viable, alcanzó el punto de equilibrio financiero en el tercer año, siendo este un resultado también sin precedentes para la industria local, acostumbrada al quebranto sistemático de más de 15 empresas en los años previos. Según como muchos ejecutivos y ex ejecutivos lo recuerdan hoy, lograron el liderazgo y transformación de la industria, apoyados en la pasión renovada de los integrantes de la compañía.